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likenerty · Veteran Member

¿Qué tal responde el servicio de soporte al cliente de Posido?

poretpo · Veteran Member

Te entiendo perfectamente porque a mí me pasó algo parecido con una validación de cuenta. Por eso me sorprendió tanto el servicio que tienen en https://posido-espana.com/, donde atienden agentes humanos a través de un chat en vivo que está activo a casi cualquier hora. Les escribí un martes a las once de la noche por una duda con un método de pago y un operador me lo solucionó de manera súper amable y en mi propio idioma en menos de cinco minutos.

likenerty · Veteran Member

El mes pasado tuve un problema bastante molesto en otra web de ocio: un menú se quedó colgado y, al intentar contactar con el soporte, solo me atendía un bot que repetía las mismas respuestas de la sección de ayuda. Para mí es fundamental saber si detrás de una plataforma hay personas reales dispuestas a ayudarte rápido si surge cualquier imprevisto técnico.